jy9 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

jy9 (jy9.click) ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা আছে — jy9 আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, সেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা নিই। jy9-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহারের মানে আপনি এই নীতি মেনে নিয়েছেন।

এই নীতি jy9-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবায় প্রযোজ্য। jy9 Curaçao eGaming কর্তৃপক্ষের অধীনে নিবন্ধিত এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা — বিশেষত GDPR-এর মূলনীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ উপায়ে ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে।

এই নীতি বাংলা ও ইংরেজি দুটি ভাষায় পাওয়া যায়। দুটি সংস্করণের মধ্যে কোনো পার্থক্য দেখা দিলে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। তবে jy9 সবসময় নিশ্চিত করে যাতে বাংলা সংস্করণ সঠিক ও আপডেট থাকে।

jy9 বিভিন্ন পরিস্থিতিতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভাগ অনুযায়ী বিস্তারিত দেওয়া হলো।

jy9 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যেগুলো সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া jy9-এর নীতির বাইরে।

jy9 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — এর বাইরে কোনো কারণে ব্যবহার করা হয় না।

• সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বেটিং ও গেমিং সেবা সক্রিয় রাখা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ।
• পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়ায় বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা — যা আইনি বাধ্যবাধকতা।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি শনাক্ত করা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা, সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো।
• সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করা।
• আইনি মেনে চলা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে তথ্য সরবরাহ।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সদস্যকে সহায়তা করা।

jy9 কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন দেখায় না বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে প্রোফাইল তৈরি করার জন্য তথ্য দেয় না। প্রচারমূলক বার্তা (বোনাস অফার ইত্যাদি) শুধুমাত্র jy9-এর নিজস্ব সেবা সম্পর্কিত।

jy9 আপনার তথ্য বিক্রি করে না এবং অনুমতি ছাড়া শেয়ার করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের সাথে — লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্যই শুধু যায়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো প্রোভাইডাররা গেম চালানোর জন্য সীমিত সেশন তথ্য পায়।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয়পত্র যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ — তারা তথ্য সংরক্ষণ করে না।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ নির্দেশ পাওয়া গেলে।
• নিরাপত্তা অংশীদার: সাইবার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য — ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়াই।

jy9-এর সাথে তথ্য শেয়ার করা প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ আলাদা গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং অন্যত্র প্রকাশ করতে পারে না।

jy9 আপনার তথ্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ৫ বছর পর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রকদের প্রয়োজনীয়তা মেনে ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• KYC নথি: যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে যাচাইয়ের কাঁচা ফাইল মুছে দেওয়া হয়।
• লগ ও সেশন ডেটা: নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ৯০ দিন পর্যন্ত রাখা হয়।
• কুকি ডেটা: ধরন ভেদে ১ দিন থেকে ১ বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

তথ্য মুছে দেওয়া মানে শুধু ডেটাবেজ থেকে সরানো নয় — jy9 নিরাপদ শ্রেডিং পদ্ধতিতে তথ্য স্থায়ীভাবে ধ্বংস করে যাতে কোনোভাবেই পুনরুদ্ধার না করা যায়।

jy9-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে। নিচে কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য দেওয়া হলো।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখলে jy9-এর কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

jy9 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। শুধু নিয়মকানুনের কারণে নয় — কারণ আমরা সত্যিকার অর্থে বিশ্বাস করি আপনার তথ্য আপনার।

jy9-এ অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

jy9-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। jy9 ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন এবং আমরা তা জানতে পারি, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য তাৎক্ষণিক মুছে দেওয়া হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান jy9-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে support@jy9.click-এ যোগাযোগ করুন। jy9 দ্রুত তদন্ত করে ব্যবস্থা নেবে।

jy9 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এ আগাম জানানো হবে। ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পেজের উপরে নতুন তারিখ দেখলেই বুঝতে পারবেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ পাঠান: support@jy9.click — বিষয়ে লিখুন "গোপনীয়তা নীতি"। সাধারণত ৩ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাবেন।